Trocas e Devoluções

Condições para Troca e Devolução

Troca de Produtos com Defeito:

1. Solicitação: Entre em contato conosco em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos Correios, através do e-mail [email protected]. Inclua o número do pedido e o nome do responsável pela compra.
2. Envio do Produto: Após analisarmos sua solicitação, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custo adicional. O produto deve ser reembalado na embalagem original e enviado com o código fornecido.
3. Substituição/Reembolso: Se o produto não estiver mais disponível, você poderá escolher outro item de valor igual ou optar pelo reembolso da compra.
4. Análise do Produto: Caso sejam constatados defeitos decorrentes de mau uso, o produto será devolvido da mesma forma. Trocas sem aviso prévio não serão consideradas.
5. Prazo: A reposição ou reembolso será efetuada em até cinco dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.

Troca por Tamanho ou Modelo:

1. Solicitação: Entre em contato conosco em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos Correios, através do e-mail [email protected]. Inclua o número do pedido e o nome do responsável pela compra.
2. Envio do Produto: Após analisarmos sua solicitação, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto com o frete por sua conta.
3. Prazo: A troca será realizada em até cinco dias corridos após o recebimento do produto.
4. Atenção às Medidas: Verifique as medidas na página do produto para evitar a necessidade de troca.

Desistência da Compra:

1. Solicitação: Entre em contato conosco em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos Correios, através do e-mail [email protected]. Inclua o número do pedido e o nome do responsável pela compra.
2. Envio do Produto: Após analisarmos sua solicitação, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custo adicional.
3. Prazo: O reembolso será efetuado em até cinco dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.

Condições da Garantia:

Nossa garantia cobre APENAS os produtos adquiridos através da loja virtual www.ganguedobigode.com.br, mediante apresentação de e-mails de confirmação, código de compra e comprovantes de pagamento.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Equipe Gangue do Bigode.